Fragen zur Katzenbetreuung

Telefonische Anfragen Katzenbetreuung Wien:

Katzenbetreuung Wien:
Wie betreuen wir:
Vorort beim Kunden.
Mobiler Einsatz.
Katzenbetreuung Wien:
Inh. Geschäftsführer-Leitung
Hr. Herbert Schalkhammer
Telefon: 0650-3815275
Wir sind erreichbar:
Werktags:
Mo - Fr von 09 - 19 Uhr
Sa von 09 bis 11 Uhr

Fragen und Antworten zur Katzenbetreuung:

Informationspflicht !
Der Tierhalter ist verpflichtet vor Betreuungsbeginn die Fa. Herbert Schalkhammer im vollen Umfang und wahrheitsgetreu über den gesundheitlichen Zustand seiner Katze sowie über etwaige Risiken für Mensch und Tier die unmittelbar mit der Katzenbetreuung zusammenhängen ausführlich zu informieren.

Wichtiges !
Wir sind keine Katzenpension !
Wir betreuen Katzen nur vor Ort beim Kunden !
Wir nehmen keine Katzen bei uns auf !
Wir vermitteln keine Tiere zum Verkauf !
Wir Lagern, begraben keine verstorbenen Tiere !

Was kostet ein Erstgespräch
Antwort:
Das erste Erstgespräch zur Katzenbetreuung ist bei Auftragserteilung kostenlos. Erfolgt jedoch keine Auftragserteilung Ihrerseits beim Erstgespräch müssen aus wirtschaftlichen Gründen für das Erstgespräch 60,00 € verrechnet und noch vorort vom Erstgesprächsführer eingehoben werden. Rechnung folgt per Mail nach.

Gibt es bei Ihnen Pauschalangebote oder einen Preisnachlässe ?
Antwort:
NEIN !
Begründung:
Unsere Preise für eine Katzenbetreuung sind Fixpreise. Pauschalangebote oder Preisnachlässe bei diesem preislichen Niedrigstniveau sind aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich. Betreuungsanfragen in diese Richtung können daher aus diesem Grund nicht von uns beantwortet werden.

Gibt es bei Ihnen auch einen Datenschutz ?
Antwort:
JA !

Ihre Daten unserer Kunden werden von uns absolut vertraulich behandelt und weder an Dritte weitergegeben noch von uns für Werbezwecke missbraucht. Ausnahme: Die Fa. Herbert Schalkhammer ist zur Herausgabe Ihrer Daten auf Grund einer gerichtlichen Verfügung oder behördlicher Anordnung gezwungen.
Wichtiger Hinweis:
Wir übermitteln oder übergeben ausnahmslos keine sensible Daten sowie Ausweiskopien usw.....an uns fremde Personen.

Wer kommt zum Erstgespräch ?
Antwort:
Ihr zugeteilter Katzenbetreuer.
Eventuell auch dieGeschäftsleitung oder eine Vertretung.
Es können auch beide kommen.

Wo findet das Erstgespräch zu einer Katzenbetreuung stadt ?
Antwort:
Immer beim Auftraggeber vorort.
Die Katze sollte anwesend sein !

Ist ein Erstgespräche zur Katzenbetreuung für Neukunden Pflicht ?
Antwort:
Ja

Wird ein Vertrag gemacht ?
Antwort:
JA
Dieser Vetrag ist jederzeit wieder schadlos kündbar !
Sie werden zu nichts verpflichtet !

Wie erfolgt die Bezahlung einer Katzenbetreuung ?
Antwort:
Bei Erstbuchungen einer Katzenbetreuung erfolgt die Bezahlung in Bar.
Weitere Folgebuchungen über Konto.

Wird meine Katze auch vom Katzenbetreuer gestreichelt ?
Antwort:
Wenn die Katze gestreichelt werden möchte, natürlich.
Möchte die Katze nicht gestreichelt werden, wird das Tier dort gelassen wo es sich befindet.
Möchte die Katze keinen Kontakt, wird das Ter ebenfalls dort belassen wo es sich aufhält.
Zwangsverpflichtung gibt es bei uns nicht !

Werde ich im Notfall verständigt ?
Antwort:
Ja natürlich !
Wenn Sie erreichbar sind, werden wir es natürlich versuchen.

Kommt immer der selbe Katzenbetreuer zu mir ?
Antwort:
Ja
Solange der Betreuer bei uns tätig ist.
Ein Wechsel ist selten bei uns, kann aber natürlich auch vorkommen.

Wenn ich mehrere Katzen habe, bezahle ich dann auch mehr ?
Antwort:
Bis zu 3 Katzen in einem Haushalt nicht !
Ab 4 Katzen pro Haushalt ist der Preis auf Anfrage.

Was passiert wenn meine Katze sich verletzt oder krank wird ?
Antwort:
Wird eine Verletzung oder eine Krankheit von Ihrem Katzenbetreuer erkannt, werden Sie natürlich nur bei Erreichbarkeit verständigt. Im Notfall wird von Ihrem Betreuer umgehenst die Tierrettung verständigt.

Betreuen Sie auch kranke Katzen ?
Antwort:
Das kommt immer auf die Krankheit an.
Bei Ansteckunsgefahr kann keine Katzenbetreuung übernommen werden.

Verabreichen Sie der Katze wenn nötig auch Medikamente ?
Antwort:
Die Vergabe über das Futter: JA, wenn möglich. ES WIRD JEDOCH KEINE HAFTUNG ÜBERNOMMEN.
Die Direkte Vergabe: NEIN, kann man nicht garantieren !
Spritzen geben: NEIN, das wäre unverantwortlich !

Was passiert wenn ich nicht wie geplant nach Hause kommen kann ?
Antwort:
Unsere Katzenbetreuungen gehen natürlich so lange weiter bis Sie wieder zu Hause angekommen sind.
Wir müssen nur zeitgerecht über die ungeplante Verlängerung informiert werden.
Im Notfall wird von uns auch Futter nachgekauft.
Rechnungen werden zur Begleichung vorgelegt.

Kann man eine gebuchte Katzenbetreuung auch verlängern oder verkürzen ?
Antwort:
JA immer.
Bitte schriftlich per Mail !

Sicherheitsbestimmungen bei der Schlüsselübergabe:
Wir bitten um Ihr Verständnis das Kundenschlüssel aus Sicherheitsgründen nach der Katzenbetreuung generell nur an den Eigentümer persönlich übergeben werden können. Es ist nicht möglich den Schlüssel unter der Türmatte zu lassen oder in den Postkasten zu werfen, in der Wohnung zu belassen noch ist es möglich Ihren Schlüssel bei Nachbarn oder sonstigen uns fremden Personen usw....abzugeben.

Bestimmungen zu den kostenlosen freiwilligen Zusatzleistungen:
Sollten sich eine oder mehrere Personen ( Verhältnis, Verwandtheitsgrad zum Vertragspartner egal, Grund egal ) in der Betreuerwohnung während einer Katzenbetreuung durch uns ständig aufhalten bzw. diese bewohnen besteht generell kein Anspruch auf unsere freiwilligen und kostenlose Angebote bzw. Zusatzleistungen wie Postkasten leeren, Pflanzen versorgen, Werbung, Zeitung entfernen, Wohnraum lüften. Es kann auch keine Haftung übernommen werden. Diese Regelung gilt auch wenn Nachbarn, Freunde, Kinder einen Schlüssel besitzen und während der Betreuung Kontrollbesuche tätigen.

Hinweis zur Erstbuchung:
Beträgt die Erstbuchung 1-2-3 oder nur 4 Betreuungseinsätze pro betreuung ( gilt nur für die Erste Buchung ) muss von uns aus Kostengründen das Erstgespräch mit 48,00 Euro verrechnet werden. Als bestehende Kunden sind Sie von dieser Regelung ausgeschlossen.

Freiwillige kostenlose Zusatzleistungen:
Auf Wunsch: Blumengießen ( Nur Haushaltsmengen )
Auf Wunsch: Postkasten leeren, Lüften, Werbung, Zeitung entfernen.
Wenn es die Katze möchte natürlich auch Streicheleinheiten.

Info zu Freiwilligen Zusatzleistungen während einer Katzenbetreuung:
Freiwillige Zusatzleistungen sind im Betreuungspreis nicht enthalten und werden auch von uns nicht verrechnet. Werden aber von Ihrem fix zugeteilten Katzenbetreuer kulanterweise kostenlos und freiwillig im Bedarfsfall mitgemacht. Kostenlose zusätzliche Leistungen können aus diesem Grund auch nicht vom Auftraggeber automatisch eingefordert oder beanstandet werden.

Hinweis zur Erkennung von Krankheiten usw....per Kamera:
Wir weisen ausdrücklich darauf hin das ihr Katzenbetreuer sowie Hr. Herbert Schalkhammer keine Ausbildung als Veterinärmediziner haben. Ihr Katzenbetreuer oder Hr. Herbert Schalkhammer sind nicht in der Lage Krankheiten zu diagnostizieren oder gar zu behandeln !

Wichtiger Hinweis !
Sollte zeitgleich mit Ihrem Betreuer uns fremde Personen die Möglichkeit haben während der laufenden Betreuung durch uns die Kundenwohnung zu betreten, kann von uns verständlicherweise keine Garantie mehr für einen reibungslosen Betreuungsablauf gegeben werden. Es wird in diesem Fall von uns auch keine Art der Haftung übernommen in welcher Form auch immer.

Haben Sie noch weitere Fragen zur Katzenbetreuung ?
Ich stehe Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Hr. Herbert Schalkhammer ( Geschäftsführer ) Tel. 0650-3815275.

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Licht auf und ab.
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Ersatzteilebesorgung
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