Fragen zur Kleintierbetreuung

Telefonische Anfragen Tiersitter Wien:

Tiersitter Wien:
Wie betreuen wir:
Vorort beim Kunden.
Mobiler Einsatz.
Tiersitter Wien:
Inh. Geschäftsführer-Leitung
Hr. Herbert Schalkhammer
Telefon: 0650-3815275
Wir sind erreichbar:
Werktags:
Mo - Fr von 09 - 19 Uhr
Sa von 09 bis 11 Uhr

Fragen und Antworten:

Informationspflicht !
Der Auftraggeber ist verpflichtet vor Betreuungsbeginn die Fa. Herbert Schalkhammer sowie seinen Kleintierbetreuer im vollen Umfang und wahrheitsgetreu über den gesundheitlichen Zustand seines Kleintieres sowie über etwaige Risiken für Mensch und Tier die unmittelbar mit der Kleintierbetreuung zusammenhängen ausführlich zu informieren.

Was kostet ein Erstgespräch zur Kleintierbetreuung ?
Antwort:
Das erste Erstgespräch zur Kleintierbetreuung ist bei Auftragserteilung natürlich kostenlos. Erfolgt jedoch keine Auftragserteilung Ihrerseits beim Erstgespräch müssen aus wirtschaftlichen Gründen für das Erstgespräch 60,00 € verrechnet und noch vorort vom Erstgesprächsführer eingehoben werden. Rechnung folgt per Mail nach.

Wer kommt zum Erstgespräch ?
Antwort:
Ihr zugeteilter Kleintierbetreuer.
Eventuell auch die Geschäftsleitung oder eine Vertretung.
Es können auch beide kommen.

Wo findet das Erstgespräch zur Kleintierbetreuung stadt ?
Antwort:
Immer beim Auftraggeber vorort.
Das bezw. die Kleiniere sollte anwesend sein !

Ist ein Erstgespräche zur Kleintierbetreuung für Neukunden Pflicht ?
Antwort:
Ja

Wird ein Vertrag gemacht ?
Antwort:
JA
Dieser Vetrag ist jederzeit wieder schadlos kündbar !
Sie werden jedoch zu nichts verpflichtet !

Wie erfolgt die Bezahlung einer Kleintierbetreuung ?
Antwort:
Bei Erstbuchungen erfolgt die Bezahlung in Bar.
Weitere Folgebuchungen über Konto.

Wird meine Tier auch vom Kleintierbetreuer gestreichelt ?
Antwort:
Wenn das Kleintier gestreichelt werden möchte, natürlich JA.
Möchte die Kleintier nicht gestreichelt werden, wird es dort gelassen wo es sich befindet.
Möchte die Kleintier keinen Kontakt, wird es ebenfalls dort belassen wo es sich aufhält.
Zwangsverpflichtung gibt es bei uns nicht !

Werde ich im Notfall verständigt ?
Antwort:
Wenn Sie erreichbar sind, werden wir es natürlich versuchen.

Kommt immer der selbe Kleintierbetreuer zu mir ?
Antwort:
Ja
Solange der Kleintierbetreuerbei uns tätig ist.
Ein Wechsel ist selten bei uns, kann aber natürlich auch vorkommen.

Wenn ich mehrere Kleintiere bzw. Käfige habe, bezahle ich dann auch mehr ?
Antwort:
Bis zu 2 Käfige ( FÜTTERN ) in einem Haushalt nicht !
Ab 2 Käfige pro Haushalt ist der Preis auf Anfrage.
Käfigreinigung ist kostenpflichtug. Siehe Preisliste.

Was passiert wenn meine Tier sich während einer Kleintierbetreuung verletzt oder krank wird ?
Antwort:
Wird eine Verletzung oder eine Krankheit von Ihrem Betreuer erkannt, werden Sie natürlich ( nur bei Erreichbarkeit ) verständigt. Im Notfall wird von Ihrem Kleintierbetreuer umgehenst die Tierrettung verständigt.

Betreuen Sie auch kranke Kleintiere ?
Antwort:
Das kommt immer auf die Krankheit an.
Bei Ansteckunsgefahr kann leider keine Kleintierbetreuung von uns übernommen werden.

Verabreichen Sie dem Keintier wenn nötig auch Medikamente ?
Antwort:
Die Vergabe über das Futter: JA, wenn möglich.
Die Direkte Vergabe: NEIN, Kann man nicht garantieren !
Spritzen geben: NEIN, Das wäre unverantwortlich !

Was passiert wenn ich nicht wie geplant nach Hause kommen kann ?
Antwort:
Unsere Kleintierbetreuungen gehen natürlich so lange weiter bis Sie wieder zu Hause angekommen sind.
Wir müssen nur zeitgerecht über die ungeplante Verlängerung informiert werden.
Im Notfall wird von uns auch Futter nachgekauft.
Rechnungen werden zur Begleichung vorgelegt.

Kann man eine gebuchte Kleintierbetreuung auch verlängern oder verkürzen ?
Antwort:
JA immer.Bitte schriftlich per Mail !

Sicherheitsbestimmungen bei der Schlüsselübergabe nach einer Kleintierbetreuung:
Wir von Tiersitter Wien bitten um Ihr Verständnis das Kundenschlüssel aus Sicherheitsgründen nach der Kleintierbetreuung generell nur an den Eigentümer persönlich übergeben werden können. Es ist nicht möglich den Schlüssel nach der Kleintierbetreuung unter der Türmatte zu lassen oder in den Postkasten zu werfen, in der Wohnung zu belassen noch ist es möglich Ihren Schlüssel bei Nachbarn oder sonstigen uns fremden Personen usw....abzugeben.

Bestimmungen zu den kostenlosen freiwilligen Zusatzleistungen:
Sollten sich eine oder mehrere Personen ( Verhältnis, Verwandtheitsgrad zum Vertragspartner egal, Grund egal ) in der Betreuerwohnung während der Kleintierbetreuung durch uns ständig aufhalten bzw. diese bewohnen, besteht generell kein Anspruch auf unsere freiwilligen und kostenlose Angebote bzw. Zusatzleistungen wie Postkasten leeren, Pflanzen versorgen, Werbung, Zeitung entfernen, Wohnraum lüften. Diese Regelung gilt auch wenn Nachbarn, Freunde, Kinder einen Schlüssel besitzen und während der Betreuung Kontrollbesuche tätigen.

Hinweis zur Erstbuchung:
Beträgt die Erstbuchung 1-2-3 oder nur 4 Betreuungseinsätze pro Betreuung ( gilt nur für die Erste Buchung ) muss von uns aus Kostengründen das Erstgespräch mit 48,00 Euro verrechnet werden. Als bestehende Kunden sind Sie von dieser Regelung ausgeschlossen.

Freiwillige kostenlose Zusatzleistungen während einer Kleintierbetreuung:
Auf Wunsch: Blumengießen ( Nur Haushaltsmengen )
Auf Wunsch: Postkasten leeren, Lüften, Werbung, Zeitung entfernen.
Wenn es das Kleintier möchte natürlich auch Streicheleinheiten.
Information zu Freiwilligen Zusatzleistungen:
Freiwillige Zusatzleistungen sind im Betreuungspreis nicht enthalten und werden auch von uns auch nicht verrechnet. Werden aber von Ihrem fix zugeteilten Kleintierbetreuer kulanterweise kostenlos und freiwillig im Bedarfsfall mitgemacht. Kostenlose zusätzliche Leistungen können aus diesem Grund auch nicht vom Auftraggeber automatisch eingefordert oder beanstandet werden.

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Preisliste zur Kleintierüberwachung >>>
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Haben Sie noch weitere Fragen zur mobilen Kleintierbetreuung ?
Ich stehe Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Hr. Herbert Schalkhammer ( Geschäftsführer ) Tel. 0650-3815275.

Erklärung zur Übermittlung sensibler Daten:

Leider gibt es nicht nur ehrliche Personen. Es gibt auch Personen die Hintergedanken haben und nichts Gutes im Schilde führen. Daher bitten wir von Tiersitter Wien um Verständnis das wir generell aus Datenschutzgründen niemals uns anvertraute Daten, Ausweise usw….an fremde Personen übermitteln oder übergeben werden. Ausnahme: Wir werden gerichtlich oder behördlich dazu aufgefordert. Das muß jedoch eingeschrieben und schriftlich erfolgen. Zur Sicherheit wird in diesem Fall ein Bestätigungsanruf bei der betreffenden Behörde getätigt.

Mobile Aquariumpflege und Haushüter Service Wien:

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Hausbetreuung
Urlaubsbetreuung
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Wir leeren Postkasten.
Entfernen der Werbung.
Jalousien auf und ab.
Licht auf und ab.
Kontrollgänge.
Pflanzen uvm.....
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Permanente Aquariumpflege
Geplante Aquariumpflege
Fix eingeteilte Pflegetage
Notfallbetreuungen
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Reinigungsarbeiten:
Filter und Glas
Einrichtung und Pflanzen.
Grundabsaugung
Wasserwechsel
Ersatzteilebesorgung
Uvm..........

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